Hallo Chaoten,

eine Menge Leute wenden sich an den CCC mit speziellen Fragen zu den unterschiedlichsten Themen. Auch wenn wir gerne weiterhelfen wollen, sind wir einfach für viele Dinge auch die falschen Ansprechpartner: wir sind keine Support-Hotline, die Eure Computerprobleme löst.

Bitte schaut zunächst in unserer FAQ nach, ob Deine Frage dort schon enthalten ist. Bitte prüft selbst zuvor, ob wir die richtigen Ansprechpartner sind.

In vielen Fällen ist die öffentliche Newsgroup de.org.ccc der bessere Ort für Anfragen, da dort viel mehr Leute mitlesen, nicht nur Leute aus dem CCC. Dies gilt insbesondere für allgemeine Verständnisfragen..

Die am häufigsten gestellten Fragen haben wir bereits in unserer FAQ beantwortet. Bitte schaut dort zuerst nach. Danke.

Nicht helfen können wir Euch wenn...

• Ihr irgendwas im Internet finden wollt (benutzt Suchmaschinen: Altavista, Yahoo, Infoseek, Disinformation or whatever)
• Ihr Euren PC wieder zum Laufen bekommen wollt (wendet Euch an einen PC-Händler);
• Ihr wissen wollt, wo Ihr welche Spiele kaufen könnt oder Updates dafür bekommt;
• Ihr die Kennwörter für Eure Word- oder Excel-Dateien vergessen habt;
• Ihr die Computer Eurer Schule/Universität hacken wollt (treibt soviel Hacksport wie Ihr wollt, aber das ist nicht unser Job)
• Ihr Zugangscodes für Pornosites braucht (schaltet RTL oder SAT1 ein)
• Ihr uns die 100. Warnung vor einem E-Mail Virus zukommen lasst (nutzt die o.g. Suchmaschinen mit Stichwort "Good Times" und Ihr wisst, weshalb)
• Ihr wissen wollt, wann bei uns bestellte Datenschleudern bei Euch ankommen oder Ihr Fragen dazu habt, ob Euer Mitgliedsantrag bei uns eingegangen ist (benutzt dafür bitte stets office@ccc.de)"
• Ihr nichts anderes zu sagen habt als "HELP"
• die Microsoft-Hotline gesagt hat, Ihr sollt doch mal uns fragen, ob wir nicht ihre Software zum Laufen kriegen.

Wenn Ihr also meint, wir wären die Richtigen, Eure Frage zu beantworten, dann wendet Euch unter Angabe eines aussagekräftigen Betreffs bitte an die jeweilige Mailadresse.

Allgemeine Anfragen an den CCC Achtung! Dies ist ein Mailverteiler! Bitte keine vertraulichen und persönlichen Daten in die Mails packen.	mail@ccc.de
Fragen zur Mitgliedschaft und DS-Abonnements	office@ccc.de
Anfragen und Mitteilungen an die Datenschleuder-Redaktion. Sachfremde Anfragen (z.B. nach Software, Support oder ähnlichen Kram) gehen ohne Antwort nach /dev/null.	ds@ccc.de
Anmeldung und Änderungsmitteilungen für ChaosTreffs	chaostreff@ccc.de
Offene Diskussion mit dem CCC	Mailingliste! (posten nur für Subscriber) Anmelden durch Mail an: debate-subscribe@lists.ccc.de

Bitte beachtet auch noch folgendes:

• Du schreibst hier an einen Verteiler, d.h. viele Menschen erhalten Deine Mail. Ab und an kann es vorkommen, dass eine Adresse nicht erreichbar ist. Dann erhälst Du eine Fehlermeldung, doch bedeutet das aber lediglich, daß ein Adressat der Liste nicht erreicht worden ist. Die anderen haben Deine Mail erhalten.
• Bitte keine dicken Dateien schicken, die wir nicht angefordert haben!
• Bitte sendet keine Mails, die MIME verwenden und den Text nicht auch im Klartext mitsenden. Bei verwenden viele noch rein textbasierte, konventionelle Mailreader, die mit MIME nix anfangen können.
• Bitte keine Mails in HTML, mit Hintergrundgraphiken oder anderen Begleitbilderchen.

Schluß mit den Belehrungen. Ab jetzt nur noch:

Viel Spaß am Gerät
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